Hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản

Chúng tôi thực sự rất tiếc khi bạn muốn xóa tài khoản Cẩm nang giao thông. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải trong quá trình hợp tác & sử dụng dịch vụ của Cẩm nang giao thông.

Khi không còn nhu cầu sử dụng ứng dụng Cẩm nang giao thông, chúng tôi sẽ cho phép bạn xóa các dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp với Cẩm nang giao thông.

Lưu ý: khi tài khoản của bạn bị xóa, tất cả các dữ liệu về thông tin tài khoản (Tên, số điện thoại, ảnh…), dữ liệu định vị, dữ liệu lưu trữ, thông tin đã nhập trên ứng dụng sẽ không còn.

📌 Để gửi yêu cầu xóa tài khoản bạn vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Cẩm nang giao thông, Ấn vào ảnh đại diện cá nhân của bạn (tại góc trên bên trái màn hình) để truy cập trang Thông tin cá nhân.

Bước 2: Tại trang Thông tin cá nhân, chọn nút Thông tin cá nhân => Chọn Xóa tài khoản.

Hãy cho Cẩm nang giao thông biết lý do bạn muốn xóa tài khoản và tại đây, bạn có thể cân nhắc lại việc có muốn xóa tài khoản hay không:

• Nếu chỉ muốn thay đổi thông tin cá nhân, bạn vui lòng chọn lựa chọn đầu tiên để thay đổi thông tin Số điện thoại, tên, ảnh đại diện,…
• Nếu bạn lo lắng về việc thu thập dữ liệu cá nhân của Cẩm nang giao thông, bạn có thể chọn lựa chọn thứ 2 để xem lại về điều khoản chính sách sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng tôi.
• Nếu bạn vẫn chắc chắn muốn xóa tài khoản, vui lòng chọn lựa chọn “Lý do khác”.

Bước 3: Chọn lý do xóa tài khoản, nhập mô tả thêm cho Cẩm nang giao thông biết lý do bạn muốn xóa tài khoản Cẩm nang giao thông. Sau đó ấn Gửi yêu cầu.

Sau khi bạn gửi yêu cầu, Cẩm nang giao thông sẽ tiếp nhận yêu cầu xóa tài khoản và xóa tài khoản của bạn trong vòng 24H.

Mọi thắc mắc/ yêu cầu trợ giúp, xin vui lòng liên hệ Hotline hoặc Gửi phản hồi để được Cẩm nang giao thông hỗ trợ nhanh nhất.